Добро пожаловать на страницу «Гарантии и сервис» Семилукского завода металлоизделий «ТЕХНОМОНТАЖ»! Мы стремимся обеспечить нашим клиентам высококачественную продукцию и надежный сервис. Здесь вы найдете информацию о наших гарантийных обязательствах и сервисной поддержке.
Гарантийные обязательства
Мы гарантируем качество и надежность нашей продукции, предоставляя следующие гарантийные обязательства:
1. Гарантия на продукцию Мы предоставляем гарантию на все наши изделия сроком на 12 месяцев с момента получения заказа. Гарантия распространяется на все дефекты, возникшие по вине производителя.
2. Условия гарантии Гарантия действует при соблюдении следующих условий:
- Продукция использовалась в соответствии с инструкциями и техническими условиями.
- Отсутствие механических повреждений, вызванных неправильной эксплуатацией.
- Проведение регулярного технического обслуживания продукции.
3. Исключения из гарантии Гарантия не распространяется на:
- Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией или нарушением инструкций.
- Естественный износ компонентов и материалов.
- Продукцию, которая подвергалась модификациям или ремонту, выполненному неуполномоченными лицами.
Сервисное обслуживание
Мы предлагаем комплексное сервисное обслуживание нашей продукции, обеспечивая ее надежную и долгосрочную эксплуатацию:
1. Техническая поддержка Наши специалисты всегда готовы предоставить вам квалифицированную техническую поддержку. Вы можете связаться с нами по телефону или через email для получения консультаций и рекомендаций.
2. Регулярное обслуживание Для поддержания работоспособности и продления срока службы нашей продукции мы рекомендуем проводить регулярное техническое обслуживание. Наши специалисты могут выполнить плановые осмотры и профилактические работы.
3. Ремонт и замена В случае выявления дефектов или неисправностей наша сервисная служба оперативно выполнит ремонт или замену продукции. Обращайтесь к нам для согласования условий и сроков ремонта.
Процедура обращения по гарантии
Если у вас возникли проблемы с нашей продукцией, следуйте этой процедуре для обращения по гарантии:
- Свяжитесь с нашим менеджером по телефонам указаным на сайте или напишите на email INFO@TM-VRN.RU. Опишите проблему и предоставьте необходимые документы (чек, гарантийный талон).
- Наш специалист оценит проблему и предоставит инструкции по дальнейшим действиям. В случае необходимости вам будет предложено отправить продукцию на диагностику.
- После диагностики мы проведем ремонт или замену продукции в рамках гарантийных обязательств.
Наша цель – ваше удовлетворение и уверенность в качестве нашей продукции!